Contact

Contact met Wned

Wij hebben bewust gekozen voor het aanbieden van geen telefonische ondersteuning, omdat we onze diensten zo kostenefficiënt mogelijk willen aanbieden. Hierdoor hebben we geen duur callcenter, en deze kostenbesparing komt direct ten goede aan jou, zodat jij meer waar krijgt voor je geld.

Bovendien zien we e-mail als een effectiever medium voor (technische) ondersteuning. Jouw vraag wordt sneller doorgestuurd naar de juiste persoon en we kunnen de prioriteit beter bepalen, zodat je altijd verzekerd bent van het beste antwoord. Als dat nodig is, kunnen we ook een stapsgewijze handleiding meesturen waarin alle informatie duidelijk wordt uitgelegd. En als je er niet meteen aan toe komt of later iets wilt raadplegen, kun je onze e-mail rustig opnieuw lezen.

Als je een storing vermoedt, kun je dit controleren op www.wned.nl/storing

Voor vragen over jouw hostingomgeving en e-mail, maak eerst een melding bij onze Helpdesk via "Contact" Als we er samen niet uitkomen, plannen we een afspraak om jou terug te bellen.

Als we een terugbelafspraak met je hebben, zullen we je bellen vanaf ons nummer 050 569 0142. Je kunt dit nummer opslaan in je telefoon zodat je weet dat het geen spamnummer is. In sommige gevallen kan het voorkomen dat een van onze medewerkers je belt met een noodzakelijke vraag. We zullen echter nooit vanaf een ander nummer of anoniem bellen. Wees hier dus alert op.

Krijg je een verdachte factuur binnen? lees raadpleeg dan eerst de volgende pagina:

Pas op! Spookfacturen in omloop